“两位警官非常负责，当天晚上为了处理事故熬到凌晨四点钟左右。我要给他们买夜宵也不让，太感谢了……”1月26日下午，市民刘女士专程来到银川市公安局交通管理局兴庆区一大队，将写着“耐心解忧办实事 尽职尽责护民生”的锦旗送到大队警员白文轩、程泽元的手中。

1月17日20时20分许，郭某某驾驶电动车搭载王某某，沿银川市兴庆区凤凰北街非机动车道由南向北行驶至兴庆府大院小区门口路段处时，为紧急避让刘某某驾驶的小型普通客车摔倒在地。因未发生碰撞，刘某某认为事故与自己无关系，便驾车驶离现场。郭某某的母亲刘女士得知后，第一时间带领两个孩子前往医院检查，确认身体并无大碍后，才想起报警处理。此时距离事故发生时间已过去了四个小时。

接警后，白文轩、程泽元迅速前往现场处置警情，他们详细了解事故发生经过，并调取周边监控视频进行比对分析。经过四个多小时的奋战，最终成功地找到了小型普通客车驾驶员，向其明确说明事故成因，表明该起事故属于无接触交通事故，其需承担相应的事故责任。至此，事故得以圆满处理。

1月18日，刘女士致电12345政务服务热线，对大队民警高效处置交通事故提出表扬。

交警提醒：“无接触交通事故”是指两车虽未发生物理碰撞，但是机动车进出非机动车道时，影响了正常出行的非机动车辆，导致非机动车辆采取紧急避让措施而造成交通事故，机动车驾驶员需承担相应的事故责任。（兴庆区交警一大队）